Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Vua bàn phím tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi truy cập website hoặc mua sắm tại Vua bàn phím. Việc bạn sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung dưới đây.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình bạn đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn, Vua bàn phím có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ tên, số điện thoại, email.
• Thông tin giao nhận: địa chỉ nhận hàng, ghi chú giao hàng.
• Thông tin giao dịch: sản phẩm đã mua, lịch sử đơn hàng, phương thức thanh toán.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, cookies và hành vi tương tác trên website (nếu có).

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết nhằm phục vụ việc mua bán, hỗ trợ khách hàng và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được Vua bàn phím sử dụng cho các mục đích:

• Xác nhận đơn hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán.
• Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại.
• Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới nếu bạn đồng ý nhận thông báo.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu nội dung và tính năng website.
• Ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ quyền lợi khách hàng và cửa hàng.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Vua bàn phím cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết sau:

• Đơn vị vận chuyển: nhận thông tin tên, số điện thoại và địa chỉ để giao hàng.
• Đối tác thanh toán: nhận thông tin phục vụ xác minh và xử lý giao dịch.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Các bên liên quan được yêu cầu bảo mật tuyệt đối thông tin và chỉ sử dụng đúng mục đích.

4. Lưu trữ và bảo vệ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của Vua bàn phím với các biện pháp bảo mật phù hợp. Chúng tôi áp dụng các phương thức kỹ thuật và quản trị để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu. Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin để phục vụ công việc.

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Yêu cầu ngừng nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu xoá thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Bạn có thể thực hiện các yêu cầu này bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Vua bàn phím.

6. Cookies và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookies để ghi nhớ lựa chọn của bạn, hỗ trợ đăng nhập, lưu giỏ hàng và thống kê truy cập. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.

7. Thay đổi chính sách

Vua bàn phím có thể cập nhật Chính sách bảo mật theo thời gian để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực kể từ ngày cập nhật.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ Vua bàn phím để được hỗ trợ. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn.